تُعلن فنادق ومنتجعات شانغريلا – مسقط عن فتح التوظيف لعدة مناصب مهنية متميزة في مجالات الضيافة، الفعاليات، المبيعات، التسويق، الفندقة، والسبا. إليك تفاصيل كل وظيفة:
1. مدير المجموعات والفعاليات
المهام الأساسية:
-
قيادة الاستراتيجية التشغيليّة لقسم الفعاليات، تنظيم المؤتمرات، الحفلات، وبرامج الضيافة الجماعية.
-
التنسيق مع أقسام المبيعات، الأغذية والمشروبات، الغرف، لضمان تنفيذ مثالي لكل فعالية.
-
وضع ميزانيات القسم، متابعة الإيرادات، والتنبؤات المالية.
-
الإشراف على جودة الخدمة، النظافة، الالتزام بالمعايير، والتفاعل مع العملاء الرئيسيين.
2. معالِج سبا
المهام الأساسية:
-
تقديم علاجات الجسم، المساج، الوجه، والعناية بالبشرة وفق بروتوكولات المنتجع.
-
إجراء استشارات ما قبل العلاج مع الضيوف لفهم احتياجاتهم.
-
الحفاظ على بيئة علاج هادئة وتعقيم الأدوات بين الجلسات.
-
ترشيح المنتجات الملائمة بعد العلاج والمتابعة مع الضيوف.
3. مدير مطعم إيطالي
المهام الأساسية:
-
إدارة عمليّات المطعم الإيطالي، من تحضير الخدمة إلى الإشراف على الموظفين.
-
ضمان جودة الطعام والخدمة وتنفيذ معايير الفندق والمطعم.
-
التدريب والتطوير المستمر للفريق، والتحكم في التكاليف والبيع الإضافي.
-
التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات ميدانيًا.
4. موظف سبا
المهام الأساسية:
-
الترحيب بالضيوف وتزويدهم بالأدوات اللازمة مثل المناشف والأرواب.
-
الحفاظ على نظافة جميع مناطق السبا، تجهيز غرف العلاج بين الجلسات.
-
التنسيق مع المعالِجين لتسهيل الانتقال بين الجلسات بسلاسة.
-
مراقبة الإمدادات، والإبلاغ عن أي نقص أو أعطال.
5. مندوب مبيعات – الحسابات الحكومية والشركات المحلية
المهام الأساسية:
-
تطوير علاقات تجارية مع الوزارات، المؤسسات الحكومية، والشركات المحلية.
-
تقديم عروض عقود الغرف، الفعاليات، خدمات الأغذية والمشروبات.
-
التفاوض على العقود، متابعة الإنتاج المالي للعميل، وضمان الإنجاز.
-
التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.
6. مدير التسويق والاتصالات
المهام الأساسية:
-
وضع وتنفيذ استراتيجيات التواصل والتسويق داخل الفندق وخارجه.
-
إدارة الحملات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، المحتوى المرئي والمطبوع.
-
التعاون مع الصحافة والإعلام، وإعداد البيانات الصحفية والمواد الإعلامية.
-
تتبع الأداء وتحليل النتائج واقتراح تحسينات مستقبلية.
7. مندوب مبيعات يتكلم الروسية
المهام الأساسية:
-
استهداف عملاء يتحدثون الروسية في القطاع السياحي والشركات.
-
إعداد عروض ومحاذاة الخدمات بما يتناسب مع تفضيلات العملاء الروس.
-
المتابعة ما بعد الإقامة للتأكد من رضا العملاء وضمان تكرار الزيارة.
-
التعاون مع الفرق الأخرى في الفندق لتلبية متطلبات العملاء.
8. مندوب مبيعات فعاليات
المهام الأساسية:
-
توليد فرص الفعاليات، المهرجانات، حفلات الزفاف، المؤتمرات.
-
تقديم عروض مخصصة والتفاوض على عقود الفعاليات.
-
التنسيق مع فرق التنفيذ لضمان سير الفعالية بسلاسة.
-
متابعة العقود والمدفوعات والتقارير الإدارية.
9. رئيس الطهي
المهام الأساسية:
-
قيادة القسم المطبخي بالكامل، الإشراف على الطهاة والعاملين بالمطبخ.
-
ابتكار قوائم طعام جديدة وتطوير الأطباق بما يتناسب مع ذوق الضيوف.
-
مراقبة الجودة، الكمية، التكاليف وتطبيق معايير النظافة والسلامة.
-
التنسيق مع الأقسام الأخرى كالمشتريات والخدمة لضمان تكامل التشغيل.
10. مدير مطعم المأكولات البحرية
المهام الأساسية:
-
إدارة مطعم المأكولات البحرية، الإشراف على الخدمة والطهاة.
-
ضمان جودة المأكولات البحرية من حيث الطهي والتقديم.
-
التنسيق مع المطبخ، التحكم في التكاليف، وضمان رضا الضيوف.
-
الإشراف على صيانة المعدات والمخزون داخل المطعم.
11. مدير الأغذية والمشروبات
المهام الأساسية:
-
قيادة استراتيجية الأغذية والمشروبات في جميع منافذ الفندق.
-
متابعة الأداء المالي، مراقبة التكلفة والإيرادات.
-
الإشراف على جودة الخدمة، التناسق بين الأقسام، وضمان معايير النظافة.
-
تطوير العروض والطعام والمشروبات بالتنسيق مع فريق الطهي.
12. مدير مبيعات MICE
المهام الأساسية:
-
استهداف قطاعات الملتقيات والفعاليات من السوق الهندي.
-
ابتكار عروض جذابة وتنظيم فعاليات بالتنسيق مع الأقسام المختصة.
-
إقامة علاقات مع منظمي الفعاليات والمؤسسات الهندية.
-
تتبع أداء السوق وتطوير التنبيءات والعروض.
13. منسق الأغذية والمشروبات
المهام الأساسية:
-
تقديم الدعم الإداري داخل قسم الأغذية والمشروبات.
-
تجهيز القوائم، المراسلات، الملفات والوثائق الإدارية.
-
التنسيق بين الأقسام، الحفاظ على نظام الملفات وتنظيم المكتب.
-
مراقبة التواصل الداخلي والخارجي وإدارة المواعيد والتنظيم المكتبي.
طريقة التقديم لدى فنادق شانغريلا في عُمان
طريقة التقديم سهلة ومباشرة.
للتقدم لإحدى الوظائف الشاغرة في فنادق و منتجعات شانغريلا، يُرجى زيارة صفحة التوظيف الرسمية عبر موقع فنادق شانغريلا أو الموقع الخاص بالمنتجع: طريقة التقديم لدى فنادق شانغريلا واختر الوظيفة المناسبة ثم اضغط “تقديم”.
الأسئلة الشائعة
-
هل المؤهلات الخبرية مطلوبة لجميع الوظائف؟
نعم، بعض الوظائف تتطلب خبرة سابقة، لكن هناك وظائف ممكن أن تناسب المبتدئين إذا كانوا مؤهلين جزئيًا. -
هل يُشترط التحدث باللغتين العربية والإنجليزية؟
غالبًا نعم، خاصة في الوظائف التي تتعامل مع الضيوف أو العملاء الدوليين. -
هل يوجد سكن أو بدل سكن للموظفين؟
قد توفر الشركة سكنًا أو بدل سكن حسب مستوى الوظيفة والموقع.
نصائح مهمة للراغبين في التقديم
-
جهّز سيرة ذاتية مخصصة لكل وظيفة تبرز نقاط الخبرة ذات الصلة.
-
أرفق ملف أعمال أو نماذج إنجاز إن كانت متوفرة (خصوصًا للتسويق أو الطهي أو الفعاليات).
-
راجع متطلبات الوظيفة بعناية قبل التقديم للتأكد من أنك تستوفيها.